よくあるご質問

当ホテルへお問合せいただきました、ご質問一覧です

お探しの質問を以下の項目よりお選びください。質問をクリックすると回答が表示されます。
こちらのページに掲載されていない内容に付きましては、お電話かメールでお問合せくださいませ。
※お問合せページはこちら

客室について

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15時、チェックアウトは11時となります。
客室でインターネットはできますか?
すべての客室でWifiがご利用いただけます。
また、フロントロビー周辺ではフリースポットの無線LANがご利用いだだけます。
禁煙室はありますか? (※タバコアレルギーの方はご確認ください)
ご用意しております。
洋室につきまして、クリーニングを行い、平成25年8月1日より「禁煙室」として使用しております。
なお、空調機の交換はおこなっておりません。
※禁煙室で喫煙された場合、クリーニング又は改装費用を実費請求する場合がありますので
予めご了承ください。
和室につきましては、禁煙室はございません。喫煙室を「消臭対応」させていただきます。

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お食事について

食事の場所はどちらですか?
夕食につきましては、1Fガーデンレストラン ライン(和洋折衷バイキング)、2F日本料理有楽、 6F欧風料理ル・パラディよりお選びいただけます。団体様につきましては、別途ご宴会場(要予約)をご準備いたします。
朝食につきましては、1Fガーデンレストラン ラインでの朝食バイキングのご利用となります。
夕食・朝食の時間は何時ですか?
夕食は2F日本料理有楽、6F欧風料理ル・パラディは17:00~21:30(ラストオーダー21:00)
1Fガーデンレストラン ラインは17:30~21:00(ラストオーダー20:00)となります。
繁忙時にはお時間を指定させていただくことがあります。
朝食は1Fガーデンレストラン ラインにて7:00~9:30となります。
(※2会場制とさせていただく場合がございます。)
アレルギーがあるのですが・・・
夕食の和食、洋食につきましては、事前にご連絡いただければ、
別の食材を使用するなどの対応をさせていただきます。

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館内施設について

館内に自動販売機はありますか?
タバコ、アルコール、ソフトドリンク、カップ麺などの自動販売機がございます。
売店はありますか?
1Fスカーレットにてお土産品を販売いたしております。
営業時間は7:30~19:00となります。
館内でカラオケはできますか?
「カラオケスナック あすなろ」と「カラオケボックス アカシヤ」がございます。
※年に数日お休みさせていただくことがあります。詳細はお問合せください。
館内にエステやマッサージはありますか?
リラクゼーションルームにて、エステ、オイルマッサージなどご利用いただけます。
マッサージにつきましては、お部屋へお伺いもいたします。
営業時間 13:00~24:00 ※メニューによって終了時間は異なります。
館内でのインターネットの接続について教えてください。
フロントロビー周辺では、フリースポットの無線LANがご利用いだだけます。
また、すべての客室でも、Wifiがご利用いただけます。

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お風呂について

大浴場の営業時間は何時~何時ですか?
大浴場の営業時間は11:30~24:00(最終入場23:30)、5:30~10:30(最終入場10:00)となります。
サウナにつきましては15:00~23:00となります。
お湯は温泉ですか?
温泉です。泉質はアルカリ性低張性冷鉱泉で、お肌にやさしい美人の湯と言われています。
循環、一部掛け流し、加温の温泉です。
お部屋のバスのお湯は温泉ではございません。
貸切風呂はありますか?
貸切風呂はございません。
日帰り入浴はできますか?
日帰り入浴につきましては、館内の食事処にてお食事か、
ご宴会をご利用いただいた方に930円にて温泉利用券をお買い求めいただけます。
ご入浴のみのご利用はできません。

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アクセスについて

駐車場はありますか?
ホテル及び有楽苑ご利用の方用に300台の大駐車場が敷地内にございます。
乗用車での行き方を教えてほしい
東名高速 小牧ICから約25分、中央道 小牧東ICから約20分。
犬山城方面をめざしてお越し下さい。犬山城の麓、木曽川沿いに当ホテルがございます。
なお、土・日・祝日は犬山周辺の道路が混雑いたしますので、余裕を持ってお気をつけてお越し下さい。
※詳細はアクセスページからご覧いただけます。
公共交通機関はありますか?
名鉄電車犬山線「犬山遊園」駅が最寄の駅となります。(犬山遊園駅西口から徒歩約8分)
駅からタクシーをご利用の場合は名鉄電車犬山線「犬山」駅が便利です。
駅からの送迎はありますか?
名鉄電車「犬山遊園」駅西口より15:00~19:00の間、毎時00分、20分、40分にお迎えし、
当ホテルまでお送りいたしております。
ホテルより、翌朝「犬山遊園」駅経由、「犬山」駅へ9:30・10:00にお送りいたしております。
※道路状況他、運休する日があります。

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